Tendo em conta as técnicas de tratamento de dados que utilizaremos, os custos, natureza e âmbito da sua aplicação, o contexto e as finalidades do seu tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade que represente a cada tratamento para os direitos e liberdades dos seus titulares, aplicaremos as medidas técnicas e organizativas de segurança adequadas, em especial no que respeita ao tratamento das categorias especiais de dados pessoais a que se refere o Artigo 9º, nº 1 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, nomeadamente:

– Impedindo o acesso de pessoas não autorizadas aos equipamentos e locais utilizados para os tratamentos; 

– Impedindo que os suportes de dados sejam lidos, copiados, alterados ou retirados sem autorização;

– Impedindo a introdução não autorizada de dados pessoais, bem como qualquer inspeção, alteração ou apagamento não autorizados de dados pessoais conservados;

– Impedindo que, durante as transferências de dados pessoais ou o transporte de suportes de dados, estes possam ser lidos, copiados, alterados ou suprimidos sem autorização;

– Assegurando que as pessoas autorizadas a utilizar um sistema de tratamento automatizado só tenham acesso aos dados pessoais abrangidos pela sua autorização de acesso;

– Assegurando que os sistemas utilizados possam ser restaurados em caso de interrupção;

– Assegurando que as funções do sistema funcionem, que os erros de funcionamento sejam assinalados (fiabilidade) e que os dados pessoais conservados não possam ser falseados por um disfuncionamento do sistema e;

– Assegurando que o processo possa ser controlado, durante e à posteriori, pelas entidades internas e externas competentes;

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a RSDM, AESTHETIC & SURGERY, LDA.

1. Qual a informação pessoal recolhida pela Facial Clinic Porto?

A Facial Clinic Porto pode recolher a seguinte informação pessoal dos utilizadores da página web, através dos formulários correspondentes: nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo, quando o utilizador visita a página web, se regista, realiza um pedido online, entra em contacto com a Facial Clinic Porto ou participa em promoções ou inquéritos da Facial Clinic Porto.

A Facial Clinic Porto recolhe também toda a informação relativa à sua navegação na página web e à sua interação com a marca.

1. Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades, segundo a situação:

– Gerir e desenvolver o registo na página web, uma vez que o registo implicará a elaboração de perfis da navegação do utilizador na página web. Tal elaboração consiste no uso dos dados pessoais do cliente e das informações da sua navegação, tal como dos produtos vistos ou adicionados à cesta de compras, das secções da página web visitadas, da localização para avaliar as suas preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de lhe oferecermos os conteúdos da página web, das ofertas, dos serviços e dos produtos adequados ao seu perfil;

– Gerir e enviar informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil, interesses e necessidades do interessado como cliente, através de e-mail, SMS, correio postal ou de qualquer outro canal de comunicação e/ou plataforma digital. O envio dessas informações implicará a criação de perfis dos utilizadores que consiste no uso de dados pessoais, do historial das suas compras, se for necessário, bem como das informações de navegação na página web, por forma a avaliar determinados aspetos relativos às suas preferências pessoais, com o objetivo de lhe oferecer comunicações comerciais adequadas ao seu perfil. Caso seja necessário, poder-se-ão usar certas informações pessoais do cliente para personalizar as comunicações em meios digitais;

– Serão adaptados ao cliente, nas comunicações, o conteúdo, os produtos ou serviços em função dos seus interesses. Para gerir as comunicações, consulte a secção “Subscrições” em “A minha conta”;

– Responder ao exercício dos direitos ARCO direito de acesso, retificação, cancelamento do perfil e oposição ao tratamento de dados, bem como às consultas e reclamações.

– Gerir o serviço de alertas para quando um determinado artigo/serviço estiver disponível na página web;

· Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

A Facial Clinic Porto guardará os seus dados pessoais apenas durante o período necessário, atendendo às finalidades para as quais são tratados, por forma a dar resposta às questões que se apresentarem ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar os seus serviços e cumprir os requisitos que exigir a legislação aplicável. Isto significa que, pode conservar os dados pessoais durante um período razoável, inclusive depois de o interessado ter deixado de usar os serviços da Facial Clinic Porto ou de ter deixado de usar a página web. Findo este período, os dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da Facial Clinic Porto.

1. Qual a legitimidade da Facial Clinic Porto para processamento de dados?

A Facial Clinic Porto tem legitimidade para o tratamento de dados pessoais, em virtude de:

Execução do contrato

A base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado que se recolherem é a execução do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços. Neste sentido, o interessado está obrigado a facultar os dados que forem necessários para a sua execução. No caso de não nos facultar esses dados, não será possível a realização da compra e venda e prestação de serviços.

Obrigações legais

A gestão e emissão da fatura de vendas, baseadas na obrigação legal da Facial Clinic Porto na sua relação com os clientes.

Consentimento

Em relação com as seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o consentimento do mesmo, no caso de ter sido prestado:

– Gestão do registo na página web;

– Gestão do envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado;

– Resposta ao exercício de direitos ARCO, direito de acesso, retificação, cancelamento do perfil e oposição ao tratamento de dados, consultas e reclamações por parte do interessado;

– Gestão do serviço de alertas de disponibilidade de artigos na página web;

– Gestão e emissão dos seguintes documentos comprovativos de vendas: talão digital, fatura e Tax Free;

A retirada do consentimento destes tratamentos por parte do interessado não condicionará a execução do contrato de compra e venda celebrado entre o mesmo e a Facial Clinic Porto.

Interesse legítimo

Em relação às seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o interesse legítimo da Facial Clinic Porto, nomeadamente:

– A elaboração de perfis através da navegação na página web por parte de um utilizador registado na mesma, bem como de todos aqueles utilizadores que nos tiverem facultado os seus dados para qualquer outra finalidade;

– A elaboração de perfis para o envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado;

– O envio de inquéritos de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços usados pelos clientes da Facial Clinic Porto para solicitar a sua opinião e poder melhorá-los;

O nosso interesse legítimo consiste em poder garantir que a nossa página web permanece segura, bem como ajudar a Facial Clinic Porto a compreender as necessidades, expectativas e o nível de satisfação dos utilizadores e, portanto, melhorar os serviços, produtos e marcas. Todas estas ações se realizam com o fim de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.

1. A quem poderá a Facial Clinic Porto ceder os seus dados pessoais?

Os dados pessoais do interessado poderão ser cedidos/comunicados às Administrações e Organismos Públicos, quando assim o exigir normas ou regulamentos fiscais, contributivo ou qualquer outra aplicável.

A Facial Clinic Porto não vende, em caso algum, dados de clientes a terceiros.

1. Como são protegidos os seus dados pessoais?

A página web utiliza técnicas de segurança da informação, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos. Para alcançar estes fins, o utilizador aceita que a Facial Clinic Porto obtenha dados para a correspondente autenticação dos controlos de acesso.

Adicionalmente, qualquer transação realizada através da página web será efetuada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade correspondente.

A Facial Clinic Porto declara que adotou todas as medidas técnicas e de organização necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados de carácter pessoal que tratar, bem como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por parte de terceiros não autorizados.

Política de Cookies

Esta Política de Cookies é parte integrante da Política de Privacidade de http://www.facialporto.pt (doravante denominado “website”). O acesso e navegação no website, ou o uso dos seus serviços, implica a aceitação dos termos e condições contidos na Política de Privacidade.

Para facilitar e proporcionar uma melhor experiência de navegação através do website, a RSDM, AESTHETIC & SURGERY, LDA. (doravante, a “Facial Clinic Porto“) com sede na Rua do Carvalho nr1 4150-192 Porto, informa que utiliza Cookies ou outros arquivos de funcionalidade similar.

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Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido website. Os cookies são necessários para facilitar a navegação e torná-la mais amigável, e não danificam o seu computador. Ainda que na presente política seja utilizado o termo geral de cookie, já que é o principal método de armazenamento de informação que utiliza este website, também é utilizado o espaço de “Armazenamento local” do navegador para os mesmos propósitos que os cookies. Nesse sentido, toda a informação incluída nesta secção é também aplicável a este “Armazenamento local”.

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